金商故事丨年服務(wù)業(yè)主500+戶單場(chǎng)活動(dòng)100+客單,她的秘訣是什么?
卡百利貴州仁懷經(jīng)銷商
鄭霞
ZHENGXIA
于2019年加盟卡百利藝術(shù)涂料
2020年、2021年、2022年連續(xù)三年躋身卡百利“全國(guó)十大金商”行列
巾幗不讓須眉,新時(shí)代的女性同樣可以和男性一樣,上得廳堂,下得商場(chǎng),白手起家,征戰(zhàn)四方??ò倮F州仁懷經(jīng)銷商鄭霞正是其中之一。
短短幾年時(shí)間,她便成為當(dāng)?shù)厮囆g(shù)涂料市場(chǎng)的佼佼者,2020年、2021年、2022年連續(xù)三年躋身卡百利“全國(guó)十大金商”行列,完成了從一名普通文員到藝術(shù)涂料店女老板的華麗轉(zhuǎn)身。
PART
01
敢想敢干,敢為人先
“當(dāng)我說(shuō)要裝修一個(gè)400多平米的大店,身邊的很多人都反對(duì),怕我作為一個(gè)小白風(fēng)險(xiǎn)太大了,但我認(rèn)為,既然選擇了藝術(shù)涂料,就選擇了時(shí)尚的最前端,可以更好的去服務(wù)一些高質(zhì)量客戶,最終我依然選擇了裝修大店。”
幾年前,鄭霞還只是個(gè)普通的上班族,拿著微薄但穩(wěn)定的收入,每天穿梭于辦公室,年輕一股沖勁的她又怎可能甘心于此,于是萌生了轉(zhuǎn)行的念頭。她考察了不少正在蓬勃發(fā)展的行業(yè),并與藝術(shù)涂料“一見(jiàn)鐘情”,從此做起了銷售,踏入商場(chǎng)。
后來(lái),商業(yè)嗅覺(jué)靈敏的她發(fā)現(xiàn)藝術(shù)涂料這個(gè)行業(yè)大有可為,且2019年正處于高速發(fā)展期。她毅然辭職創(chuàng)業(yè),加盟卡百利藝術(shù)涂料,成為經(jīng)銷商。
△貴州仁懷卡百利藝術(shù)涂料高定館
據(jù)了解,目前卡百利藝術(shù)涂料軟裝館貴州仁懷店面積達(dá)400多平方米,成為當(dāng)?shù)厮囆g(shù)涂料行業(yè)最大的店面,這體現(xiàn)了鄭霞在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上敢為人先的魄力以及對(duì)藝術(shù)涂料行業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定信心。
PART
02
真誠(chéng)勝于任何技巧
“做藝術(shù)漆我覺(jué)得最難的應(yīng)該是施工,我記得我們接了一部分單,但是要求高,進(jìn)度也比較急,所以當(dāng)時(shí)我們都是找了卡百利總部的施工師傅直接到仁懷支援,同時(shí)手把手的教我們的師傅,慢慢的,我們自己的施工師傅也熟練之后,后面就輕松了好多?!?br/>
接觸廠家、跑市場(chǎng)、拓展客戶……忙碌的工作成為了日常,對(duì)于轉(zhuǎn)型門店老板的鄭霞來(lái)講,其實(shí)考驗(yàn)才剛開(kāi)始。
行業(yè)內(nèi)素有“三分涂料七分工”之說(shuō),卡百利對(duì)于施工更是有著嚴(yán)格的要求。經(jīng)營(yíng)初期鄭霞的施工團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有培養(yǎng)得成熟,而客單的難度大,要求高,使得前期施工走了不少“彎路”。
據(jù)介紹,她的第一個(gè)施工客戶因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)尚未成熟,導(dǎo)致墻面的進(jìn)度不如意,更出現(xiàn)了一點(diǎn)瑕疵,“我記得當(dāng)時(shí)我們從進(jìn)場(chǎng)到施工完花了1個(gè)多月,客戶當(dāng)時(shí)冒火的場(chǎng)面還歷歷在目,但是我拍著胸脯給她保證,一定會(huì)做好!不滿意馬上重新做!”后來(lái),總部新調(diào)動(dòng)的師傅親自到達(dá)仁懷支援協(xié)助,順利完成了墻面施工。欣慰的是,這個(gè)客戶不但沒(méi)有責(zé)怪她,還介紹了身邊的親友選擇她的門店,“客戶說(shuō)雖然當(dāng)時(shí)做的過(guò)程比較曲折,但是服務(wù)態(tài)度令人非常滿意,值得信任。”
就是憑借這樣真誠(chéng)的性格和爽朗的做事風(fēng)格,鄭霞很快博得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可,在貴州市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,很多當(dāng)?shù)氐目蛻舳己退⒘碎L(zhǎng)期合作關(guān)系。
PART
03
“不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”
“一切的成績(jī)功勞都?xì)w功于有一個(gè)這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)才是做大做強(qiáng)的根基所在,永遠(yuǎn)不擔(dān)心人多,因?yàn)樗麄円恢痹诮o我創(chuàng)造利益?!?br/>
作為老板,鄭霞很注重打造自己高效、高質(zhì)、有愛(ài)的團(tuán)隊(duì),她的團(tuán)隊(duì)目前有20多人,包括銷售業(yè)務(wù)員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師、施工師傅、施工監(jiān)理等。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,在大家的分工配合下,他們的月簽單量穩(wěn)定在30+。
與此同時(shí),隨著藝術(shù)涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,鄭霞和她的團(tuán)隊(duì)一刻也不能停歇,門店必定月月有活動(dòng),周周不停歇,不論是單店活動(dòng)、聯(lián)盟活動(dòng)、周落地活動(dòng)還是砍價(jià)會(huì)、簽售會(huì)……她和她的團(tuán)隊(duì)都一直在努力,一直在奮力追趕。
在品牌推廣方面,據(jù)她介紹,抖音、快手、小紅書、公交車廣告、電梯廣告甚至商場(chǎng)廣告,她都會(huì)做廣告投入。“我們每年大概有兩場(chǎng)就單店面的主動(dòng)營(yíng)銷,加上4場(chǎng)左右商場(chǎng)的異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng),帶動(dòng)性還是非常大的,因?yàn)楹芏嗳嗽敢鈳臀覀儙?,卡百利王輝總說(shuō)過(guò)一句話,利他是最好的利已,我一直記得這句話。”
△鄭霞與全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商一同游學(xué)阿里巴巴
“貴在堅(jiān)持,難在堅(jiān)持,成在堅(jiān)持”,回首5年創(chuàng)業(yè)路,鄭霞感慨萬(wàn)分,她一直強(qiáng)調(diào)說(shuō),“感恩卡百利總部,給經(jīng)銷商打造了這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),在這條創(chuàng)業(yè)之路,我始終不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!”
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,她將帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)不斷前行,書寫著屬于女性的輝煌篇章。
THE END
卡百利藝術(shù)涂料在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展多年,持續(xù)輸出“好產(chǎn)品、好色彩、好工藝、好榜樣”,在行業(yè)內(nèi)始終以高質(zhì)量的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)留下了良好的口碑,也吸引了一大批志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴加入,如今,卡百利已在全國(guó)擁有1300余家終端門店,輻射全國(guó)各地、1200+代理商、服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)+家庭,品牌實(shí)力和品牌價(jià)值力于行業(yè)內(nèi)頗受認(rèn)可。選擇大于努力,愿所有的努力終不被辜負(fù),也歡迎眾多志同道合的伙伴陪我們深耕更為廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)。
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