3月23日，“相信品牌的力量”卡百利第三屆奧斯卡盛典暨2023年明星經(jīng)銷商三亞峰會(huì)隆重開幕。來自蘇州的經(jīng)銷商丁偉就新零售帶給門店的變化以及如何充分運(yùn)用好公司的資源，分享了自己的感悟和看法。

box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important; text-size-adjust: inherit; font-size: 13px; color: rgba(86, 82, 82, 0.96);">△卡百利蘇州金銷商 丁總

order-box; overflow-wrap: break-word !important; text-size-adjust: inherit; font-size: 16px;">好風(fēng)憑借力，業(yè)績(jī)不用愁

線下業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈、主流消費(fèi)群體逐漸轉(zhuǎn)移至線上、獲客渠道多樣化……時(shí)代在進(jìn)步，我們就更不能停下腳步。消費(fèi)者在哪里，卡百利就在哪里，這就是卡百利開展新零售渠道的原因和目的。

馬云說，新零售是“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。如今新零售已經(jīng)算不上一個(gè)新詞匯，積極布局新零售戰(zhàn)略，早已成為行業(yè)共識(shí)。如今，卡百利門店業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)到3.0版本，進(jìn)一步助推卡百利經(jīng)銷商門店提升綜合盈利能力，擁抱藝術(shù)涂料行業(yè)的新生產(chǎn)力，塑造市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)外兼修，并駕齊驅(qū)，線上線下全鏈路全場(chǎng)景數(shù)字化賦能終端！

目前大家所認(rèn)知的新零售，基本上是廠家搭建一個(gè)線上平臺(tái)，增加一個(gè)售賣產(chǎn)品的新渠道。而卡百利新零售另辟蹊徑，開創(chuàng)藝術(shù)涂料行業(yè)的全新模式，以用戶為中心，提供產(chǎn)品+服務(wù)，全方位面向C端，讓用戶居住無優(yōu)。其運(yùn)營(yíng)渠道更注重獲客，通過內(nèi)容及流量推廣，經(jīng)過層層篩選后獲取到精準(zhǔn)的線索，直接賦能到經(jīng)銷商。丁偉認(rèn)為，線索跟進(jìn)好，訂單簽不少！過去一年，卡百利蘇州店憑借新零售渠道成交訂單率高達(dá)29%。

玩轉(zhuǎn)新零售，悟道真自在 

卡百利賦能團(tuán)隊(duì)提供給客戶幾十條業(yè)主信息，為什么不同客戶的轉(zhuǎn)化率大相徑庭？成功總是相似，失利卻各有各的原因。作為卡百利新零售業(yè)務(wù)的佼佼者，丁偉分享了把握線索跟進(jìn)的6大原則。在用心服務(wù)的同時(shí)，最大限度的展現(xiàn)出真誠(chéng)的態(tài)度，給予客戶合理的心理預(yù)期，打消客戶疑慮，避免低價(jià)吸引客戶，讓每一條線索的價(jià)值最大化。

新零售精準(zhǔn)線索，從盲目瀏覽逐漸轉(zhuǎn)向好奇、產(chǎn)生興趣，再到表示喜歡、產(chǎn)生購買欲望，進(jìn)而進(jìn)入短暫猶豫并決定最終購買，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是對(duì)銷售的嚴(yán)苛磨礪，也是對(duì)品牌粘度的終極考驗(yàn)。面對(duì)新線索，如何提高轉(zhuǎn)化率？其一，打造專業(yè)形象，提高信任度。銷售人員的專業(yè)度是影響轉(zhuǎn)化率最最重要的因素，打鐵還需自身硬，苦練內(nèi)功必不可少；其二，推送高質(zhì)量?jī)?nèi)容，以價(jià)值打動(dòng)客戶。從流量到留心，內(nèi)容才是王道。好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)既可以凸顯專業(yè)，提升品牌，又可以獲客留資，促進(jìn)轉(zhuǎn)化銷售。

而發(fā)現(xiàn)線索后需要跟進(jìn)的3大核心，丁偉也作出了自己的解讀：及時(shí)有效跟進(jìn)，第一時(shí)間對(duì)接線索；抓住成交熱情期，利用品牌好感度趁熱打鐵；進(jìn)一步深度挖掘需求，詳細(xì)了解客戶需求及風(fēng)格等，都是線索后期跟進(jìn)不可或缺的要素。

品牌有力量，經(jīng)銷有希望

卡百利作為藝術(shù)涂料的頭部品牌，自2014年進(jìn)入中國(guó)以來，一直秉承“墻面效果就是好”的品牌理念，通過個(gè)性化的空間設(shè)計(jì)、專業(yè)的色彩搭配以及“ 藝術(shù)涂料+軟裝”新零售模式，時(shí)刻踐行“創(chuàng)新、分享、協(xié)作、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀，致力于將意式完美人居生活方式和理念撒播國(guó)內(nèi)。 

發(fā)展至今，卡百利不斷探索新零售，每年都花重金先后密集投放抖音、阿里巴巴、騰訊、百度、頭條、小紅書、中國(guó)高鐵、淘寶、天貓、住小幫等平臺(tái)，海陸空全方位宣傳造勢(shì)，在新零售營(yíng)銷領(lǐng)域，留下屬于卡百利自己的足跡。本次峰會(huì)，卡百利更是聯(lián)手百度、天貓、小紅書、抖音等多家媒體，在發(fā)展歷程中記下涂料界最強(qiáng)媒體矩陣“天團(tuán)組合”畫面。