金商故事丨新零售的“弄潮兒”,揭秘他的超強(qiáng)吸客秘訣!
卡百利江蘇地區(qū)經(jīng)銷商
丁偉
DINGWEI
2015年從硅藻泥轉(zhuǎn)戰(zhàn)藝術(shù)涂料新賽道并加盟卡百利,從2017年-2022年,連續(xù)6年拿下卡百利“全國(guó)十大金商”榮譽(yù)。
線下業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,主流消費(fèi)群體逐漸轉(zhuǎn)移至線上,獲客渠道更加多樣化。時(shí)代在進(jìn)步,品牌就更不能停下腳步。消費(fèi)者在哪里,卡百利就在哪里。
在2023年的卡百利第三屆奧斯卡盛典暨2023年明星經(jīng)銷商三亞峰會(huì)上,江蘇地區(qū)經(jīng)銷商丁偉作為優(yōu)秀經(jīng)銷商代表上臺(tái)分享了新零售賦能門(mén)店的感悟和看法。他說(shuō),線索跟進(jìn)好,訂單簽不少!
PART
01
好風(fēng)憑借力,業(yè)績(jī)不用愁
從2015年加入卡百利以來(lái),我一直經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌,在品牌經(jīng)營(yíng)上一直比較專注。因?yàn)槲矣X(jué)得有一句話說(shuō)的比較好,‘專注聚焦,你才能把事情做得好?!赃@么多年來(lái),我和我的團(tuán)隊(duì)一直緊跟著卡百利的步伐在走,堅(jiān)持做這個(gè)品牌不放手?!?br/>
作為卡百利江蘇地區(qū)代理商,丁偉于2015年加入卡百利,對(duì)此他笑稱自己應(yīng)該是“卡百利最老的一批代理商?!?/p>
△丁偉與他的團(tuán)隊(duì)
目前丁偉的營(yíng)銷+施工服務(wù)團(tuán)隊(duì)共有30多人,并經(jīng)營(yíng)著3家門(mén)店,包括吳江、盛澤和寧波江北??梢哉f(shuō),從2015年加盟卡百利至今接近10年時(shí)間,丁偉見(jiàn)證了卡百利以及藝術(shù)涂料行業(yè)從小到大的過(guò)程。
回顧自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,“獲客才是王道”。據(jù)丁偉介紹,剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)卡百利品牌,或者說(shuō)進(jìn)入藝術(shù)涂料行業(yè)的時(shí)候,前期團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都付出了很大的努力,宣傳、推廣、掃樓、電銷、渠道拓展、異業(yè)聯(lián)盟等,基本上都在做藝術(shù)涂料市場(chǎng)教育工作。
如今,經(jīng)過(guò)多年的積累,隨著藝術(shù)涂料在江蘇地區(qū)的市場(chǎng)認(rèn)知、卡百利在江蘇地區(qū)的市場(chǎng)占有率逐步提高,卡百利整個(gè)市場(chǎng)的推廣就變得比較簡(jiǎn)單了。
PART
02
玩轉(zhuǎn)新零售,悟道真自在
“這個(gè)世界共分為兩個(gè)世界,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)世界,還有一個(gè)是現(xiàn)實(shí)世界?,F(xiàn)實(shí)世界它是會(huì)受空間地域距離的限制,而且現(xiàn)實(shí)社會(huì)它是有階層的,互聯(lián)網(wǎng)世界它是不受空間距離地域的影響,而且它沒(méi)有階層,而且在互聯(lián)網(wǎng)世界當(dāng)中每個(gè)人都有發(fā)言的權(quán)利,如果互聯(lián)網(wǎng)新零售你不做,你就少了一半以上的流量?!?br/>
眾所周知,卡百利近年來(lái)在新零售蹊徑上是越走越高,開(kāi)創(chuàng)了藝術(shù)涂料行業(yè)的全新模式,以用戶為中心,提供產(chǎn)品+服務(wù),全方位面向C端,讓用戶居住無(wú)優(yōu)。其運(yùn)營(yíng)渠道更注重獲客,通過(guò)內(nèi)容及流量推廣,經(jīng)過(guò)層層篩選后獲取到精準(zhǔn)的線索,直接賦能到經(jīng)銷商。
丁偉認(rèn)為,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)新零售有兩個(gè)方面,一是態(tài)度問(wèn)題,二是認(rèn)知問(wèn)題。態(tài)度問(wèn)題是什么?要積極的擁抱互聯(lián)網(wǎng),要重視互聯(lián)網(wǎng),比如抖音、淘寶、天貓、京東、小紅書(shū)、微信等等。包括很多的購(gòu)物平臺(tái),它其實(shí)都是利用互聯(lián)網(wǎng)的獲客工具,或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)做一些轉(zhuǎn)化的動(dòng)作。
針對(duì)公司的新零售線索,丁偉始終認(rèn)為:它是精準(zhǔn)的線索,它不是無(wú)效的。總公司花了大量的人力物力財(cái)力獲取線索,所以經(jīng)銷商要引起足夠的重視,要采取必要的措施去跟進(jìn)它,重視它、服務(wù)它、轉(zhuǎn)化它。
“針對(duì)公司新零售線上資源,我覺(jué)得跟進(jìn)有三大核心,第一、我們要及時(shí)有效跟進(jìn),一定要在第一時(shí)間內(nèi)迅速作出反應(yīng),直接電話或者微信。對(duì)接到客戶處。第二、我覺(jué)得我們要抓住客戶成交的一個(gè)熱情期,趁熱打鐵,抓住客戶對(duì)我們品牌和產(chǎn)品的一個(gè)好感期,邀約b單。第三、一定要深度挖掘客戶的需求,在完成客戶產(chǎn)品介紹品牌介紹以及我們基本信息了解以后,包括客戶的色彩偏好,或者說(shuō)客戶的一個(gè)裝修需求等等問(wèn)題之后,深度挖掘客戶的需求?!?/p>
△丁偉與全國(guó)優(yōu)秀卡百利經(jīng)銷商共同游學(xué)阿里巴巴,并針對(duì)新零售話題分享了自己的見(jiàn)解
PART
03
分享是最好的利己
“我覺(jué)得分享就像王輝總說(shuō)的一樣,分享是最好的利己,我們把好的產(chǎn)品好的服務(wù)分享出去,其實(shí)對(duì)于我們本身來(lái)說(shuō)也是一種提升?!?br/>
在被問(wèn)道如何才能做好藝術(shù)涂料這門(mén)生意時(shí),丁偉說(shuō),首先他作為安徽人,徽商做人做事都比較實(shí)在。
“如果你把客戶當(dāng)傻子,你其實(shí)就是最大的傻子。不管是對(duì)員工,對(duì)客戶,對(duì)身邊的朋友,都一定要真誠(chéng)。”
其次,他認(rèn)為不管做什么事情,說(shuō)什么話一定要靠譜,答應(yīng)的事情就一定要辦到,“卡百利要專業(yè)化做事,所有的事情一定要規(guī)范化、專業(yè)化,答應(yīng)客戶的事情一定要辦到。”
然后,他表示,要做好藝術(shù)涂料,一方面要把產(chǎn)品、工藝、細(xì)節(jié)、售后服務(wù)這幾個(gè)點(diǎn)要做好。另一方面一定要擁抱新事物,一定要擁抱互聯(lián)網(wǎng),一定要深入接觸互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)新媒體,把卡百利的品牌、產(chǎn)品、好的工藝、好的東西分享出去。
消費(fèi)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,傳統(tǒng)經(jīng)銷商、渠道商唯有打破傳統(tǒng)思路,化被動(dòng)為主動(dòng),利用新零售整合資源實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)才能走得更遠(yuǎn)。
卡百利江蘇經(jīng)銷商丁偉的成就源于真誠(chéng)待人、踏實(shí)做事、敢于創(chuàng)新。站在新的人生高度上,想必他未來(lái)會(huì)看到更美的風(fēng)景!
THE END
卡百利作為藝術(shù)涂料的頭部品牌,自2014年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),一直秉承“墻面效果就是好”的品牌理念,通過(guò)個(gè)性化的空間設(shè)計(jì)、專業(yè)的色彩搭配以及“ 藝術(shù)涂料+軟裝”新零售模式,時(shí)刻踐行“創(chuàng)新、分享、協(xié)作、執(zhí)行、卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀,致力于將“好產(chǎn)品、好色彩、好工藝、好榜樣”輸出到千萬(wàn)家消費(fèi)者家庭。
發(fā)展至今,卡百利不斷探索新零售,每年都花重金先后密集投放抖音、阿里巴巴、騰訊、百度、頭條、小紅書(shū)、中國(guó)高鐵、淘寶、天貓、住小幫等平臺(tái),海陸空全方位宣傳造勢(shì),在新零售營(yíng)銷領(lǐng)域,留下屬于卡百利自己的足跡。
選擇大于努力,愿所有的努力終不被辜負(fù),也歡迎眾多志同道合的伙伴陪我們深耕更為廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)。
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