廣來(lái)自江西的卡百利經(jīng)銷(xiāo)商俞志剛，在加入卡百利之前深耕于全屋定制領(lǐng)域。在朋友的介紹與推薦下，俞志剛選擇入局藝術(shù)涂料市場(chǎng)，而卡百利作為藝術(shù)涂料的頭部品牌，便成為了俞志剛的不二之選。

在全屋定制領(lǐng)域打下的基礎(chǔ)，使得俞志剛始終堅(jiān)持著面向中高端市場(chǎng)的定位。在市場(chǎng)中價(jià)格戰(zhàn)、低劣產(chǎn)品頻出等亂象叢生的背景下，俞志剛的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)——在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與交付效果的加持下，東鄉(xiāng)當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)涂料高端市場(chǎng)占有率，成為“絕對(duì)的龍頭”。

俞志剛認(rèn)為，門(mén)店裝修和品牌形象打造對(duì)于獲客簽單來(lái)說(shuō)，是極其重要的?！叭ツ晟习肽?，很多客戶向我反饋，說(shuō)‘你卡百利在東鄉(xiāng)做的這么好，名聲在外，但是到你店里我就是找不到感覺(jué)，也不知道好在哪里’這個(gè)時(shí)候我就感覺(jué)到不對(duì)勁了，必須馬上重新裝修。去年五一把兩個(gè)店面重新裝修以后，客戶的感受度和簽單率就完全不一樣了。”

除此之外，施工工藝也是俞志剛十分看重的一點(diǎn)，“藝術(shù)涂料做成什么樣，還得看師傅水平”?？ò倮猿闪⒁詠?lái)便一直強(qiáng)調(diào)口碑問(wèn)題，俞志剛認(rèn)為，這個(gè)口碑不應(yīng)只是針對(duì)消費(fèi)者而言，更應(yīng)該將施工師傅也囊括在建立口碑的對(duì)象內(nèi)，“你在師傅圈子的口碑怎么樣，決定你能不能留住好師傅?！?/p>

施工師傅的高質(zhì)量帶來(lái)的是施工服務(wù)水平的提升，在這之外的售后服務(wù)俞志剛也沒(méi)有落下，“到目前為止，我東鄉(xiāng)所有的卡百利客戶沒(méi)有出過(guò)一毛錢(qián)售后費(fèi)用，就是客戶他小孩子人為搞花了，我都要去給客戶維修，我自己承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用，因?yàn)榭蛻舻霓D(zhuǎn)介紹我覺(jué)得比維修費(fèi)用更加重要。”

卡百利在線上線下大幅度地對(duì)品牌進(jìn)行推廣，在市場(chǎng)上與消費(fèi)者之間打開(kāi)的知名度，在俞志剛看來(lái)是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的一種極大的賦能，“我們經(jīng)銷(xiāo)商有品牌的支持，面對(duì)消費(fèi)者也就更加有底氣”。

目前俞志剛的訂單來(lái)源主要是商場(chǎng)異業(yè)內(nèi)聯(lián)盟以及品牌相互帶單，但他并不滿足于目前的發(fā)展，“接下來(lái)我還想去嘗試一下開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師渠道，以及本地化的線上推廣，自己做一些抖音視頻引流，實(shí)現(xiàn)多渠道拓客?！?/p>