藝涂裝丨卡百利丁偉:以聚焦品牌與終身服務(wù)筑牢口碑護城河
聚焦贏市場,口碑立根基。
單小區(qū)最高成交300余套,單店年銷售額達數(shù)百萬——這組亮眼數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者,正是卡百利蘇州經(jīng)銷商丁偉。
憑借多年深耕積累的卓越業(yè)績,他在第二屆全球藝術(shù)涂料價值峰會上摘得“優(yōu)秀經(jīng)銷商”獎項。
在第二屆全球藝術(shù)涂料價值峰會上,談及如何取得這些業(yè)績時,丁偉分享道:“多年來能在這條道路上堅持前行,主要得益于品牌聚焦與口碑塑造。”
聚焦單一品牌
十年沉淀的“深耕哲學(xué)”
作為卡百利體系內(nèi)的標(biāo)桿經(jīng)銷商,丁偉的故事始于對品牌的深度認(rèn)同。
2015年,丁偉告別硅藻泥,投身藝術(shù)涂料賽道,成為卡百利最早一批經(jīng)銷商中的一員。
彼時藝術(shù)涂料市場認(rèn)知度低,團隊需通過掃樓、電銷等方式艱難開拓。而卡百利過硬的產(chǎn)品力和總部對經(jīng)銷商的系統(tǒng)性賦能,讓他堅信品牌潛力。
“王輝總經(jīng)理說帶經(jīng)銷商做正確事,經(jīng)銷商就在卡百利公司的帶領(lǐng)下一路走下去?!边@種“總部與終端同頻”的模式,讓他更堅定了深耕的決心。
這種信任轉(zhuǎn)化為行動,便是十余年如一日的“聚焦”。他不貪多求全,只在藝術(shù)涂料這一行業(yè)、卡百利這一品牌里精耕細(xì)作。
為了讓“聚焦”落地,丁偉搭建起一支專業(yè)團隊:40余人的施工隊伍保障工藝精度,20余人的銷售團隊深耕市場,多門店的布局更是歷經(jīng)歲月沉淀的有力見證。
“注重口碑、做好售后”是他時常掛在嘴邊的經(jīng)營理念,這正是“聚焦”戰(zhàn)略的生動體現(xiàn)——不盲目追求多元化擴張,而是致力于將每個環(huán)節(jié)做精做透。
“專注于一個行業(yè),聚焦于一個品牌,心無旁騖地將自己的事情做好,必定會漸入佳境”。這份信念,使他在浮躁的市場環(huán)境中始終保持沉穩(wěn)的定力。
終身服務(wù)
用口碑筑起市場壁壘
丁偉指出,在營銷層面,自己的團隊并不擅長復(fù)雜的線上玩法,最核心的競爭力來自“原有客戶資源與沉淀的口碑”。
他以蘇州當(dāng)?shù)匦^(qū)為例,曾單靠客戶轉(zhuǎn)介紹達成300多套業(yè)績,可見其市場認(rèn)可與客戶粘性之高。
支撐這一成果的,是其所有門店推行的“終身免費售后”。而這在當(dāng)?shù)厥袌隹胺Q獨一份。
“為客戶提供售后服務(wù),實則是一次建立連接的寶貴契機,我們對此格外珍視?!倍バχf道。
看似“吃虧”的免費服務(wù),實際上帶來了更為豐厚的回報:免費服務(wù)贏得了客戶的高度信賴,客戶的信任度大幅提升,轉(zhuǎn)介紹率也持續(xù)上揚,進而形成了“服務(wù)-口碑-業(yè)績”的正向循環(huán)。
憑借這一模式,丁偉在當(dāng)?shù)厥袌鰳淞⑵鹆肆己玫目诒趬尽?/p>
正如他所說,深耕單一品牌的關(guān)鍵,并非在于營銷技巧的華而不實,而在于對客戶需求的長期積極響應(yīng)。
他用自己的經(jīng)歷詮釋了一個簡單卻深刻的道理:在“大市場、低集中度”的格局下,聚焦讓專業(yè)更精準(zhǔn),口碑讓根基更牢固。
當(dāng)同行還在追逐流量時,他早已用十余年的堅守證明:把簡單的事做到極致,便是不簡單。
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