金商故事丨服務(wù)為先，品質(zhì)先行，宗金宏與卡百利的十年情緣

時(shí)間：2024-04-15 13:37:34 訪問(wèn)量：60

日月忽其不淹兮，春與秋其代序。時(shí)間不僅是一種特殊的計(jì)量單位，更是一種積累和沉淀，它讓我們?cè)诩な幹泄缠Q，在奔流中成長(zhǎng)。

2024年，是卡百利進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第十年，也是卡百利與江蘇金壇總代理宗金宏雙向奔赴的第十年，在今年的卡百利十周年暨奧斯卡盛典上，宗金宏榮獲卡百利“品牌忠誠(chéng)獎(jiǎng)”。這是一個(gè)關(guān)于合作共贏的故事，也是關(guān)于共同成長(zhǎng)的故事，更是關(guān)于卡百利的故事。

十年跨越，鴻篇巨制，締造了一個(gè)傳奇品牌，編織了無(wú)數(shù)傳奇故事。

十年淬煉，一路朝陽(yáng)，讀宗金宏的黃金時(shí)代，品宗金宏的心之所向。

時(shí)間是最好的“試金石”，卡百利與宗金宏的故事經(jīng)過(guò)漫漫歲月長(zhǎng)河后仍在續(xù)寫(xiě)，難能可貴。是什么讓宗金宏一始如終？讓我們一起聊聊卡百利宗金宏的金商故事。

NO.1

機(jī)遇，蘊(yùn)藏在溝通之中

十年代表了什么？十年可以改變很多人，經(jīng)歷很多事，有無(wú)限可能。十年或是一次轉(zhuǎn)折，放下過(guò)往，重新起航；十年或是一場(chǎng)成長(zhǎng)，見(jiàn)證了不斷成熟的自己。

而對(duì)于宗金宏來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)卡百利的十年時(shí)光，讓他與卡百利從陌生到熟悉，從相識(shí)到相知，并成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)銷(xiāo)商。

成功并非偶然，回到初始，宗金宏如何找準(zhǔn)自身發(fā)展的確定性？2014年，宗金宏認(rèn)識(shí)了卡百利營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王東。當(dāng)時(shí)王東在金壇招商，在一番溝通后，宗金宏了解到藝術(shù)涂料是一種新型的墻面裝飾涂料，更符合人們個(gè)性化審美需求；了解到卡百利的產(chǎn)品體系、品牌運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)銷(xiāo)售等情況，宗金宏當(dāng)即就決定簽訂合作協(xié)議。

“我感覺(jué)今后藝術(shù)涂料市場(chǎng)是非常廣泛的?！笔聦?shí)證明，宗金宏的前瞻性判斷非常準(zhǔn)確。

這幾年來(lái)，中國(guó)藝術(shù)涂料發(fā)展可謂節(jié)節(jié)高升，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年中國(guó)藝術(shù)涂料市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了60.75億元，在保持高發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，百億市場(chǎng)規(guī)模指日可待。

觀望者眾，而宗金宏做領(lǐng)潮流之先的先行者。在其他經(jīng)銷(xiāo)商后知后覺(jué)欲分一杯羹時(shí)，宗金宏已在金壇做得風(fēng)生水起，厚植發(fā)展的動(dòng)能。

宗金宏不僅有走在前列的魄力，也有“咬定青山”的毅力。他坦言，“一開(kāi)始藝術(shù)涂料推廣非常困難，很多客戶不理解、不認(rèn)可藝術(shù)涂料?！?/p>

第一單是做朋友的生意，他印象尤為深刻?！扒扒昂蠛笈芰肆叽?，談了一個(gè)多星期才最終敲定?！?/p>

萬(wàn)事開(kāi)頭難，宗金宏磨嘴皮子、磨腳上功夫、磨優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從0到1，慢慢地把單子做起來(lái)了。

遇到不懂的地方，宗金宏向總部公司請(qǐng)示，都能得到區(qū)域經(jīng)理的及時(shí)指導(dǎo)?？蛻羟枚ā⑹┕ぜ夹g(shù)支持、運(yùn)營(yíng)策略等方方面面，卡百利與宗金宏打配合，共同構(gòu)筑金壇藝術(shù)涂料市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。

在品牌、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者三者中做到溝通“零距離”，宗金宏不僅僅是捉住了發(fā)展機(jī)遇，夯實(shí)了基礎(chǔ)支撐，更是贏得了高層次、高站位發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

NO.2

拼服務(wù)，拼質(zhì)量

十年來(lái)，宗金宏與卡百利的合作是有熱愛(ài)、有溫度的，是雙向奔赴，彼此成就的。

談及涂料行業(yè)價(jià)格內(nèi)卷現(xiàn)象，宗金宏持否認(rèn)態(tài)度，“一些小品牌從網(wǎng)上拿原料，把價(jià)格拉低了，也把服務(wù)和質(zhì)量拉低了?！?/p>

“卡百利從來(lái)不參與價(jià)格戰(zhàn)，我們拼的是高端服務(wù)和高端質(zhì)量?！?/p>

傳承“工匠精神”，在平凡中堅(jiān)持，宗金宏打造了一支施工團(tuán)隊(duì)，不僅有精益求精的“匠術(shù)”，更有追求卓越的“匠心”，為消費(fèi)者提供了完美家居體驗(yàn)。

從前期客戶了解、確認(rèn)訂單，到涂料送貨、施工涂裝，再到結(jié)束驗(yàn)收、售后服務(wù)，宗金宏堅(jiān)定不移踐行利他思維。0投訴、100%滿意，宗金宏取得了市場(chǎng)和口碑雙豐收。

目前，宗金宏主要在裝修公司、異業(yè)帶單、老客戶介紹三個(gè)層面接單。

其中與裝修公司的合作采取了“以單還單”的新模式，即卡百利和裝修公司進(jìn)行資源整合，互利共贏，雙線發(fā)力，不僅提高了獲單效率，還驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)雙倍增長(zhǎng)，宗金宏的銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)日益凸顯。

而老客戶介紹，則是在另一鏈條上拉高業(yè)績(jī)。通過(guò)客戶朋友圈的介紹，宗金宏筑起了一道堅(jiān)實(shí)“信任墻”。

而卡百利的品牌力、產(chǎn)品力則是宗金宏這十年取得體量?jī)?yōu)勢(shì)的關(guān)鍵點(diǎn)。

前幾日，《家的笑容——中國(guó)室內(nèi)環(huán)境凈醛白皮書(shū)》在卡百利十周年暨“奧斯卡”明星峰會(huì)迎來(lái)了首發(fā)儀式。該書(shū)從專業(yè)角度首次全面且深入地剖析了中國(guó)室內(nèi)空氣和甲醛污染的現(xiàn)狀，呼吁社會(huì)大眾關(guān)注室內(nèi)空氣污染所帶來(lái)的健康隱患，引導(dǎo)家居建材行業(yè)綠色化、規(guī)范化發(fā)展，成為了卡百利產(chǎn)業(yè)升級(jí)又一里程碑。

卡百利早在2019年便獲得了降解甲醛技術(shù)發(fā)明專利，當(dāng)前產(chǎn)品甲醛凈化率93.3%，持續(xù)凈化率達(dá)81.5%。而在2023年，卡百利又提出了“醛變水”概念，推出了凈醛藝術(shù)漆和超級(jí)符號(hào)全新產(chǎn)品。產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)原材料，受中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)、國(guó)檢院、廣東微生物分析檢測(cè)中心、清華大學(xué)張彭義教授等權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家指導(dǎo)，賦能健康、美好的家居生活。

在高端品牌戰(zhàn)略持續(xù)實(shí)施下，卡百利的產(chǎn)品體系日臻完善。其中凈醛米蘭絲絨、凈醛雅晶石、凈醛天然貝殼片是宗金宏門(mén)店的暢銷(xiāo)品。

凈醛米蘭絲絨，精選進(jìn)口珠光粉，呈現(xiàn)出光澤柔和的效果，特有祛甲醛專利技術(shù)，天然環(huán)保的同時(shí)還做到即刷即住。凈醛雅晶石，具有硬度高、性價(jià)比高、易打理的優(yōu)勢(shì)，是眾多家庭的首選產(chǎn)品。凈醛天然貝殼片，以天然貝殼的顆粒質(zhì)感，呈現(xiàn)自然質(zhì)樸的效果，是卡百利產(chǎn)品體系的一大亮點(diǎn)。

拼服務(wù)、拼質(zhì)量，這背后謀的是高質(zhì)量發(fā)展的“未來(lái)式”。相比于“以價(jià)換量”，宗金宏堅(jiān)信“以質(zhì)換量”才是在產(chǎn)業(yè)生態(tài)深度調(diào)整下的最佳發(fā)展模式。

NO.3

再出發(fā)，朝下一個(gè)十年

一份信任，十年合作。雙方的合作深度已經(jīng)持續(xù)了十年。在一次次成功合作中，雙方從初識(shí)到故交，結(jié)下了非同尋常的伙伴關(guān)系。

而說(shuō)起這十年的合作，宗金宏用一句話總結(jié)道：“與卡百利的合作是相互信任、相互理解、相互包容的合作，這十年雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈，沒(méi)有什么驚天動(dòng)地，但卻有日復(fù)一日的平淡堅(jiān)守。”

他說(shuō)：“通過(guò)不斷深入的合作，我們與卡百利已形成了一支配合默契的能打團(tuán)戰(zhàn)的戰(zhàn)隊(duì)，我們?cè)谇胺經(jīng)_鋒陷陣，卡百利在后方做好后勤保障，雙方圍繞同一目標(biāo)而不懈努力。”