晚上九點，連江建材商場大多已陷入黑暗，但鄭國斌和胡秀平的卡百利藝術涂料店里，燈還亮著。

“在商場里面，如果沒有競爭，這個商場就沒生意。有競爭才有活躍?！编崌笸巴馊藖砣送慕ú氖袌?，語氣里帶著對行業(yè)的通透理解。

身旁的妻子胡秀平笑著補充：“我們倆夫妻做這行二十多年，早就把競爭當成生意的‘催化劑’了?！?/p>

伉儷情深，筑夢連江。2004年，鄭國斌和胡秀平踏入建材行業(yè)時，手里捧著的還是墻布生意的“飯碗”。

那時的連江，南方潮濕的天氣總讓墻面問題成為業(yè)主的煩心事。“墻布在梅雨季特別容易發(fā)霉，客戶投訴多了，我們心里也不是滋味。”

胡秀平回憶起當年的困境，指尖無意識地劃過展廳里富有質(zhì)感的藝術漆墻面，“就像命中注定似的，剛好卡百利這個新品牌出現(xiàn)，我們看到了轉(zhuǎn)機?！?/p>

2015年，這個決定改變了他們的事業(yè)軌跡。當時藝術漆還是新興行業(yè)，夫妻倆對產(chǎn)品幾乎一竅不通，卻憑著一股“選擇大于努力”的信念，奔赴卡百利總部考察。

“跟總部的人一聊就特別投緣，他們的理念、產(chǎn)品規(guī)劃都讓我們覺得‘有前途’。”

鄭國斌至今記得簽下合作合同時的激動，“現(xiàn)在回頭看，選擇大于努力——我們選對了。”

十年過去，卡百利已成為藝術涂料領域的十大品牌之一，而他們在連江積累了大量的老客戶和好口碑。

從墻布到藝術漆的轉(zhuǎn)型，并非一帆風順。最初面對客戶的質(zhì)疑，他們帶著客戶跑工地、看工藝，把師傅施工的每一個細節(jié)都拍下來給人看。

“有個老客戶的親戚要裝修，特意打電話讓我們帶過去看現(xiàn)場?！焙闫叫χf，“師傅們在邊角處理上用強光打燈檢查的認真勁兒，客戶一看就信服了。”

如今，他們的施工師傅在連江早已“有名堂”，這背后是夫妻倆二十年如一日對工藝的嚴苛要求——下班要做到‘三光’：水光、電光、窗戶光，就像給自己家做事一樣”，驗收前自己先過三遍關，發(fā)現(xiàn)問題立刻整改。

連江不大，裝修圈子更小。價格透明，年輕人習慣上網(wǎng)比價，單純靠低價根本沒有出路?！拔覀儚牟淮騼r格戰(zhàn)，”鄭國斌說，“拼的是品牌、品質(zhì)和服務?！?/span>

他們有一個堅持了十幾年的習慣：只要老客戶來電，即使只是小修補，他們也“義無反顧上門維修”。有些客戶十幾年前的墻面出了問題，他們照樣免費服務。

“客戶特別感動，說‘你們還管啊’?！编崌笳f，“我們總覺得，做生意不能只看眼前，客戶信任才是長久飯票?！?/p>

現(xiàn)在，老客戶帶新客戶的單子占了不小比例，有的客戶甚至開玩笑說：“就算你們店不開了，我也相信你們能想辦法幫我解決問題?！?/p>

不只是涂料，更是“面子”和“安心”。從前連江流行歐式風格，米蘭絲絨賣得最好；如今極簡當?shù)溃堵逖啪У瘸蔀樾聦櫋?/strong>

“質(zhì)感細、顯高級，符合年輕人審美?！?/span>產(chǎn)品跟著客戶風格變，但他們的服務卻始終在線。

而真正讓客戶放心的是，卡百利藝術涂料已全面升級為“純水基配方”，降解甲醛，即刷即住。“健康，才是最好的賣點?！?/span>

近幾年地產(chǎn)行業(yè)下行，連江整體裝修量也在減少，但卡百利的訂單量卻保持穩(wěn)定。

“很多十幾年的老房子開始翻新，這批客戶信任我們，”鄭國斌說。他們通過裝修公司、設計師、老客戶介紹、線上引流等多元渠道持續(xù)獲客，“一年下來，兩三百單沒問題?！?/span>

能在競爭中站穩(wěn)腳跟，離不開總部的支持。區(qū)域經(jīng)理常來關心客戶情況，和團隊開會指導銷售；線上在抖音、小紅書推廣引流，線下他們做好對接，成交率很高；每年廠家的培訓從不間斷，師傅學工藝，營銷人員學技巧?！?/p>

“他們推一把，我們跟一步，合作很順暢?！笨ò倮谶B江絕對是“頭部品牌”?！跋Ｍ磥?，連江人都以做卡百利為榮”。

胡秀平則笑著補充：“希望有一天，連江人裝修時都能覺得——用卡百利，就是有面子。”

傍晚六點，又一個老客戶介紹的電話響起。鄭國斌拿起工具包，胡秀平安排師傅次日上門。

店里的燈還亮著，“卡百利”三個字在射燈下泛著細膩的光。

二十年，夫妻倆沒做過驚天動地的事，只是守著一家店、一批師傅、一種品質(zhì)。

正如鄭國斌所說：“我們不只是賣涂料，是在幫別人裝好一個家。