“你好，卡百利藝術(shù)涂料總部嗎？有一個(gè)從新疆省空運(yùn)過(guò)來(lái)的包裹到了，請(qǐng)簽收一下?！苯?，卡百利總部的行政人員疑惑寄件人到底是誰(shuí)時(shí)，拆開包裹，看見(jiàn)一面印有“用心賦能、盡職盡責(zé)”的鮮紅錦旗，落款道出了答案。

事情還得從大半年前談起，據(jù)了解，烏魯木齊藝術(shù)涂料市場(chǎng)開拓存在客觀的困難，市場(chǎng)不比南方成熟，客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度不高，宣傳方面存在瓶頸，消費(fèi)意識(shí)觀念仍需培養(yǎng)。另外，新疆干燥的氣候適合墻布等其他墻面材料銷售，經(jīng)銷商還存在客源高度依賴渠道的問(wèn)題。

針對(duì)這些問(wèn)題和困難，卡百利主動(dòng)營(yíng)銷二部張老師與金老師以此為導(dǎo)向，以提升烏魯木齊卡百利開源拓客能力為目標(biāo)，堅(jiān)持賦能與服務(wù)相結(jié)合，推動(dòng)烏魯木齊卡百利藝術(shù)涂料推廣銷售高質(zhì)量發(fā)展。

一是專業(yè)指導(dǎo)助力賦能簽單。通過(guò)“家博會(huì)”積累意向客戶并進(jìn)行意向度篩選，邀約到店并通過(guò)認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)和簽單技能，為員工實(shí)踐提供了范例，提高了員工簽單積極性。

二是渠道派單與主動(dòng)營(yíng)銷“兩手抓、兩手硬”。加強(qiáng)員工產(chǎn)品培訓(xùn)、接待培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)配合，通過(guò)接待過(guò)程中做到主副談單，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力之余，大大提高簽單率。

錦旗不僅象征著經(jīng)銷商的贊譽(yù)與感謝，同時(shí)也意味著對(duì)卡百利主動(dòng)營(yíng)銷工作的更高要求。今后，卡百利主動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)持續(xù)提升服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)賦能本能，不斷創(chuàng)新銷售方式，拓展服務(wù)范圍，通過(guò)一點(diǎn)一滴的用心，在經(jīng)銷商心中樹立起更好的品牌形象。